首頁 > 資源中心 > FAQ 1、 文檔目標(biāo)
如何處理客戶在進(jìn)行 MDK 單機(jī)版激活時(shí)，收不到提供 LIC 碼的郵件。
2、 問題場(chǎng)景
僅支持使用兩個(gè)郵箱進(jìn)行提交獲取 LIC 碼，第三個(gè)郵箱進(jìn)行提交后會(huì)出現(xiàn)以下報(bào)錯(cuò)，需向 ARM 原廠提交 CASE 進(jìn)行解決。
3、軟硬件環(huán)境
1）、軟件版本：keil μvision MDK
2）、電腦環(huán)境：Windows 10
3）、外設(shè)硬件：無
4、解決方法
在 CASE 中提交基本信息與原因即可。
原廠會(huì)給到包含 LIC 碼及對(duì)應(yīng)郵箱提交的信息。僅提供一個(gè) LIC 信息給到用戶。
超授權(quán)情況：許可協(xié)議允許單用戶產(chǎn)品序列號(hào) （PSN） 最多可在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)上獲得許可，并且僅供一個(gè)用戶使用。
可以看到上圖，使用一個(gè) PSN 得到了兩個(gè) LIC 碼。
如果多個(gè)用戶注冊(cè)到一個(gè) PSN，則這被視為許可證違規(guī)并應(yīng)立即糾正：
- 確定誰將成為產(chǎn)品的唯一用戶
- 擁有其他用戶卸載LIC.
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