首頁(yè) > 資源中心 > FAQ 1、 文檔背景
用戶舊版本的加密狗，授權(quán)文件內(nèi)Servercode識(shí)別為32#XXXXX，用戶在新電腦上的設(shè)備管理器中，該加密狗無法成功識(shí)別。新電腦為Win11 系統(tǒng) 。
加密狗用戶續(xù)了維保，授權(quán)文件可以支持新版本，但新版本驅(qū)動(dòng)并不兼容舊版本加密狗，導(dǎo)致授權(quán)獲取失敗。
2、軟硬件環(huán)境
1）、軟件版本：Mutil 8.14
2）、電腦環(huán)境：Windows 11
3）、外設(shè)硬件：無
3、操作步驟
1）、下載并安裝win32版本安裝包相應(yīng)驅(qū)動(dòng)，本例安裝下載相應(yīng)的Licensing Utilities 6.1.6管理工具。默認(rèn)安裝即可，下載完成后進(jìn)入安裝目錄。
2）、默認(rèn)路徑為 C:ghslicensing_616adac，進(jìn)入該可以看到具有win32和win64的選擇，根據(jù)電腦系統(tǒng)選擇即可。
3）、本例點(diǎn)擊相應(yīng)文件夾，選擇dpinst.exe程序，進(jìn)行驅(qū)動(dòng)下載和安裝
4）、點(diǎn)擊下一頁(yè)（N）進(jìn)行安裝，安裝完成后舊加密狗可識(shí)別。
注：本例目前僅適用windows系統(tǒng)的電腦Servercode 識(shí)別為32#XXXX的加密狗，
2#、6#、7#都為新版本加密狗，識(shí)別問題參考https://alidocs.dingtalk.com/api/doc/transit?spaceId=2742967125&dentryId=123210240417&corpId=ding770dab7b8858447f
